CRM de ventas

Reinventa tus ventas con la implementación de un CRM centrado en los clientes.

Diferentes equipos de trabajo

Asignación de solicitudes de asistencia

Automatización flujo de trabajo

Múltiples canales de comunicación (Omnicanalidad)

service desk - implementación - transformación digital

Help Desk

Organice sus solicitudes de atención o de soporte de la manera que prefiera a través de una vista Kanban con una excelente interfaz de usuario adaptada a cualquier dispositivo móvil. Obtenga un resumen instantáneo de la carga de trabajo de su equipo y verifique el estado de una solicitud de asistencia en función de las normas de su acuerdo de nivel de servicios personalizadas a medida.

Características del servicio de asistencia

Omnicanal

Gestione las conversaciones de los clientes a través de diversos canales, como correo electrónico, chat, teléfono, redes sociales, además de su sitio web. Responda y realice actividades de seguimiento sin preocupaciones.

Automatización flujo de trabajo

Automatice las acciones manuales repetitivas y administre procesos complejos de servicios multifuncionales. Detecte los cuellos de botella en los procesos y realice un seguimiento de las responsabilidades en todo momento.

Autoservicio

Integre una base de conocimientos, una comunidad de usuarios y funcionalidades de inteligencia artificial en su sitio web, producto SaaS y aplicación móvil para ayudar a los clientes a encontrar respuestas rápidamente.

Visión 360 de nuestros servicios

Transformación Digital Colombia - Transformando Tu Negocio - Servicios 360